Questions fréquentes




Questionnaire

Comment dois-je compléter un questionnaire?

De combien de temps ai-je besoin pour compléter un questionnaire?

Comment puis-je être sûr(e) que mon questionnaire a bien été sauvegardé et renvoyé?

Que dois-je faire si je ne comprends pas une question?

Combien de temps les questionnaires restent-ils disponibles?

Je reçois un message d’erreur en complétant un questionnaire.

Comment cela se fait-il que je reçoive régulièrement les mêmes questions ?

S'inscrire

Je n’ai pas reçu l’e-mail d’activation/de confirmation, pouvez-vous me les envoyer à nouveau ?

J’ai reçu l’e-mail d’activation/de confirmation, mais le lien est directement expiré.

Je n’habite pas en Belgique, puis-je participer?

Mon partenaire et/ou mes enfants veulent participer

Je ne vois pas le site internet

Profile

Mes coordonnées ne sont pas correctes. Que dois-je faire ?

Où puis-je consulter mon solde de points?

Je ne peux plus me connecter au portail et/ou ne connais plus mon mot de passe.

Qu’est-ce que je reçois en échange de ma participation?

À quoi servent les questions de profil ?

Points

Combien de points est-ce que je reçois par questionnaire que je complète?

Que se passe-t-il si je ne fais pas partie du groupe-cible recherché?

Que puis-je faire avec les points que j’ai économisés?

Comment fonctionne le système ?

Que valent mes points ?

Où dois-je indiquer mon numéro de compte bancaire ?

Mes points peuvent-ils expirer ?